Receptionniste Polyvalent H/F - Hotel les Cleunes Ile D'oleron

Nous recherchons un (e) Réceptionniste polyvalente afin de renforcer notre équipe du 1er mai au 30 septembre 2026 .

Qualifications et Compétences Requises :
- expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur hôtelier
- sens du service client
- compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout)
- capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- bonnes compétences informatiques et expérience avec des systèmes de gestion hôtelière PMS est un plus
- flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés

Missions : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gérer les réservations et facturations - Gérer les entrées et sorties. -
l'anglais écrit et oral est indispensable pour le poste
Une connaissance du logiciel de réservation VEGA serait un plus.

Experience: 12 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Anglais
• Allemand
• Vega
• Logiciel de réservation
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Français
• PMS