Assistante - Assistant ADV H/F - 17

FORMALTEC accompagne les grands acteurs industriels dans la réussite de leurs projets d'industrialisation. Nos équipes interviennent auprès de clients de renommée internationale dans les secteurs aéronautique, naval, ferroviaire, énergie, défense et spatial.
Dans ce cadre, nous recherchons une Assistante / un Assistant Administration des Ventes (ADV) pour renforcer les équipes de notre client, sur site de production aéronautique.Au sein de l'équipe Service Après-Vente dédiée aux pièces détachées aéronautiques, vous contribuez à garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant le suivi administratif et commercial des dossiers.En lien avec les équipes internes et les clients internationaux, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion des commandes clients :

- Assurer la gestion des commandes depuis leur réception jusqu'au recouvrement des paiements.
- Enregistrer les commandes dans les outils de gestion et assurer leur suivi.
- Suivre les flux logistiques et coordonner les livraisons.
- Émettre la facturation et assurer les relances associées.

Interface client :

- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs demandes.
- Garantir le respect des engagements en termes de coûts, qualité et délais.
- Maintenir une relation client de qualité dans un environnement international.

Coordination interne :

- Collaborer étroitement avec les équipes supports (approvisionnement, production, supply chain...).
- Interagir avec les fournisseurs afin de sécuriser la disponibilité des pièces.
- Assurer la bonne circulation des informations entre les différents acteurs du projet.