Agent Accueil Hotellerie H/F - 17

Entité du Service du Commissariat des Armées (SCA), le Groupement de Soutien Commissariat Rochefort (GSC RFT), est un organisme interarmées qui assure des missions d'administration générale et de soutien commun au profit des entités de son périmètre (Rochefort, Saintes, La Rochelle et Cognac). Il est compétent en matière de RH, achats/finances, transport/logistique, restauration/hébergement.

Le cercle de MARTROU est un hôtel restaurant du MINARM destiné aux personnes d'actives militaires et civils de la défense et aux personnes possédant une carte d'adhérent, dans le cadre de séjours liés à des de missions, des stages ou pour les loisirs.

Réceptionniste au sein du cercle Martrou, l'agent réalisera toutes les missions liées à l'hôtellerie. Il sera chargé d'accueillir et d'accompagner les clients tout au long de leur séjour. Il s'occupera des réservations de chambres, des repas, de la facturation et de l'encaissement des nuitées. Il devra lister les départs et les recouches et les transmettre à la société en charge de l'entretien des chambres.
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres (logiciel INFOTIK et PROTEL AIR).
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
Établir et gérer les factures liées aux frais de séjour et effectuer l'encaissement des moyens de paiement.
Établir les listes des chambres en recouches ou à mettre à blanc pour transmission à la société en charge de l'entretien de l'hôtel.
Appliquer les règles protocolaires.
Assurer le service des petits déjeuners.
Renforcer l'équipe de service en salle lors des jours de grosses prestations, notamment les jeudis.